Soporte a Producción

Localidad: México

Requisitos:

Licenciatura: (Pasante/Titulado) Ing. en sistemas o a fin 

Inglés: Básico

Experiencia en años: 3 años

Experiencia

• Se requieren conocimientos generales avanzados del funcionamiento de una aplicación (base de datos, servicios, permisos de seguridad, telecomunicaciones, servidores) para poder identificar las fallas y saber canalizarlas con el equipo especialista correcto.
• Coordinación en la atención de incidentes y problemas en ambiente productivo.
• Validación de la documentación en sistema de administración de tickets por parte del equipo.
• Conocimiento avanzado en realizar análisis (lectura) de logs de aplicativos.
• Experiencia para realizar escalamiento oportuno de incidentes con gerentes y subdirectores.
• Linux: Conocimiento intermedio/avanzado, manejo de comandos como: cd, pwd, ps, ls, tail, cat, sar, top, df, date.
• Conocimiento intermedio/avanzado en manejadores de base de datos (SQL y Oracle)
• Windows Server: Interacción con carpetas compartidas, conexiones a través de escritorios remotos.
• Manejo de excel nivel intermedio.
• Conocimiento en herramienta Control-M o alguna similar.
• Deseable: Certificación ITIL
• Deseable Experiencia en sector bancario.
• Disponibilidad para rolar turnos o turno nocturno

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley
• Sueldo competitivo