Asesoría de servicio al cliente, 

recepción, 

recolección de solicitudes para el procesamiento de visa, 

Atender las consultas de los clientes/solicitantes personalmente o por correo electrónico, teléfono,

 Manejar transacciones relacionadas con efectivo y bancos si están asignadas y garantizar una precisión del 100 %,

 Garantizar la entrada de datos precisos y en el sistema sin errores, 

Garantizar toda la administración y logística de la entrega de pasaportes al consulado/solicitante/empresa de logística, etc, 

Mantener el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar, manuales, etc. sin desviaciones en el proceso, 

Informar a los solicitantes sobre los Servicios de valor agregado disponibles y garantizar la entrega de opciones de Servicios de valor agregado a los solicitantes/clientes.