Hace 1 mes
Analista de servicio a cliente
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Hace 1 mes
Analista de servicio a cliente
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
Descripción
En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo?
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Principales Funciones:
· Visitar y asesorar a los clientes en las instalaciones de la cuenta.
Asesorar y orientar a los conductos en sus trámites de cobranza, emisión y siniestros
· Comunicación externa e interna diaria a través de correos, llamadas telefónicas y con los
diferentes canales, clientes, agentes, Brokers, así como con el área comercial
· Revisión y análisis de Pólizas de los diferentes ramos
· Generación y análisis de Estado de cuenta de las Pólizas (F8)
· Registro diario de bitácora de gestión
· Sesiones con conductos semanales y elaboración de sus respectivas minutas
· Seguimiento a trámites a través de las diferentes herramientas, para el cumplimiento de indicadores
· Apoyo en capacitaciones internas o externas para refuerzo y/o actualización de procesos de la compañía
· Elaboración de reporte en base a la productividad del equipo
Requisitos:
· Formación Académica: Licenciatura concluida.
· Tipo y tiempo de experiencia: 1 años en servicio a clientes. Preferentemente en sector financiero
· Conocimiento: Conocimiento sobre seguros en general.
· Herramientas: Computación, Office.
Competencias:
· Accountability
· Manejo de conflictos
· Manejo del cambio
Creer en ti te hace llegar más lejos. #KnowYouCan #SabesQuePuedes
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 18536676