DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Estamos en búsqueda de un talentoso y experimentado Gerente de Posventa para unirse a nuestro prestigioso grupo automotriz. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en el sector corporativo automotriz y un demostrado enfoque en el seguimiento, la atención al cliente, la elaboración de reportes y la obtención de resultados.

RESPONSABILIDADES

Gestión de Posventa: Supervisar todas las operaciones de posventa, asegurando un servicio excepcional y la satisfacción del cliente.

Atención al Cliente: Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y gestionar eficientemente las consultas y reclamaciones.

Seguimiento y Reportes: Monitorear y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y preparar informes detallados para la alta dirección.

Optimización de Procesos: Identificar y aplicar mejoras en los procesos de posventa para maximizar la eficiencia y la efectividad.

Coordinación de Equipos: Liderar y motivar a los equipos de posventa, promoviendo una cultura de excelencia y servicio al cliente.

Relaciones Corporativas: Colaborar con otras áreas corporativas para alinear las estrategias de posventa con los objetivos generales de la empresa.

REQUISITOS

Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Automotriz o campos relacionados.

Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia en un rol similar dentro del sector automotriz corporativo.

Habilidades Analíticas: Capacidad para analizar datos y generar informes precisos y accionables.

Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicio.

Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Liderazgo: Comprobada capacidad de liderazgo y gestión de equipos.

Trabajo en Equipo: Capacidad para trabajar de manera colaborativa con diferentes departamentos y niveles jerárquicos.

OFRECEMOS

Desarrollo Profesional: Oportunidades continuas de formación y crecimiento dentro de la empresa.

Ambiente de Trabajo Dinámico: Un entorno de trabajo innovador y colaborativo.

Beneficios Competitivos: Paquete de beneficios atractivos que incluye seguro médico, bonificaciones y más.

Cómo Postularse:

Si estás interesado en esta emocionante oportunidad, por favor adjunta tu CV y una carta de presentación. En tu carta de presentación, menciona tu experiencia relevante en el sector automotriz y cómo tus habilidades y conocimientos te hacen el candidato ideal para este puesto.