Objetivo Principal. Responsable de requerimientos, incidentes y analizar la información en los sistemas de la empresa para proponer mejoras y optimizar su buen funcionamiento, agilizando los procesos, procedimientos y flujos de información; aumentando la eficiencia reduciendo errores en la operación de las diferentes áreas de la empresa.

Actividades y Responsabilidades

• Levantamiento de requerimientos y elaborar documentos que respalden esta fase, incluyendo maquetación y generación de documentación de sistemas.
• Administración y atención de incidentes, y solicitudes de servicio a través de tickets para dar soporte funcional de sistemas a usuario final.
• Comunicación técnica con desarrolladores.
• Instalación, configuración y uso de aplicaciones web.
• Seguimiento de planes de trabajo.
• Atención y monitoreo de los proyectos o sistemas en productivo y aplicativos existentes para satisfacer las necesidades de áreas operativas.
• Analizar y optimizar problemáticas de desempeño presentadas en los aplicativos Web y ERP.

CONOCIMIENTOS:

• Conocimiento en plataformas Windows, Linux y Móvil (IOS / Android).
• Conocimientos en la diagramación y modelado de base de datos, y diseño de procesos.
• Lenguaje de programación como: JAVA, XML, C, VISUAL BASIC, StudioNet, ASP, etc.
• Bases de datos como: PF, DB2, SQL SERVER (Indispensable), Oracle, ARCHIVOS PLANOS o TXT, etc.
• Conocimientos de ERP (Softland deseable o algún otro como SAP, Oracle, AS400, etc.).
• Conocimiento de los lenguajes HTML5 / CSS3 – nivel intermedio.
• Administración y mantenimiento a bases de datos.
• Metodologías agiles.
• Mapeo de procesos, diagramación y modelado de bases de datos.
• Análisis de información.
• Programación de SQL Stored Procedures, Triggers, Funciones.

Educación. Ingeniería en sistemas, computación, informática o afín.

Experiencia requerida Experiencia mínima de dos años en soporte a software y manejo de bases de datos.

Horario Laboral: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Zona: Coyoacán

Ofrecemos sueldo + Fondo de Ahorro + Vales de Despensa + Prestaciones de Ley