Empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.

Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores

Misión del cargo: Asegurar el cumplimiento de las condiciones de entrega a cliente, mediante la construcción de reportes que identifiquen incidencias.

¡Estamos Buscando a nuestros siguientes Auxiliares de Postventa!

Nos estarás apoyando a darle soporte al área de la siguiente manera ¿Que es lo que harás?

- Elaborar reportes de seguimiento en Excel utilizando tablas dinámicas para asegurar la entrega en tiempo y forma de los pedidos que se encuentran pendientes.

- Analizar la información generada en nuestra plataforma para identificar seguimiento, llevar reuniones semanales con los CR's con el fin de que los procesos fluyan.

- Monitorear actualizaciones en sistemas y/o procesos de acuerdo de a lo liberado por funcionales, con el fin de efectuar los procesos correctos.

- Canalizar errores del sistema de acuerdo a las fallas presentadas en la operación, con el fin que sean atendidas y solucionadas en tiempo.

- Solucionar consultas operativas, que requieran mayor explicación mediante capacitación a procesos, buscando cumplir con los requerimientos necesarios para lograr entregas exitosas.

Nuestro candidato ideal:

Recién egresados de Ing. Industrial o afines con exp en practicas profesionales / o de 1-2 años de experiencia laboral en el área de procesos.

Organizado, con atención a lo detalles.

Sentido de urgencia.

Nuestro Candidato Ideal:

• Atención a Clientes
• Manejo de Excel
• Tareas Administrativas

Ubicación: Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Beneficios: Te proponemos ser parte de una de las compañías más reconocidas de México y vivir una cultura donde:

Las personas son lo más importante de nuestra cultura.

La calidad de vida es fundamental.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Ser dueño de tu carrera profesional.

Trabajar en un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales.

Beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa, descuentos especiales y un excelente ambiente de trabajo).

Programas de desarrollo constantes, tanto para habilidades blandas como habilidades técnicas.

Acceso a la Universidad Virtual, donde puedes estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Para nosotros los colaboradores son el eje central y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para el desarrollo humano y profesional.