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Buscamos: 

Supervisor de servicio siniestros- San Luis Potosi

ACTIVIDADES

-Generar reportes de siniestros y presentaciones ejecutivas de acuerdo a los requerimientos del cliente, de forma diaria, semanal, quincenal o mensual.

-Seguimiento de quejas o solicitudes reportadas por medio de mail, llamadas telefónicas 24/7 o visitas en oficina y dar respuesta en el tiempo acordado.

-Retroalimentación al canal comercial de los tiempos de respuestas.

-Almacenar información de cada cuenta asignada y comunicar a las áreas involucradas.

-Análisis del comportamiento de cuentas existentes para identificar desviaciones y corregirlas desde raíz.

-Brindar soluciones efectivas a desviaciones en el servicio, realizando las escalaciones necesarias hasta la resolución del problema.

-Capacitar, Verificar, visitar y tener reuniones periódicas con el personal a cargo para el correcto desempeño de sus actividades.

REQUISITOS 

-Licenciatura Administración o afín. 

-Conocimiento en ramo de autos, Conocimiento general de desarrollo de productos de seguros de Affinity, Conocimiento de Marco Legal de Siniestros.

-POWER BI

-Excel avanzado

OFRECEMOS

-Sueldo base competitivo

-15 días vacaciones 

-30 días aguinaldo 

-Fondo de ahorro 

-10% vales de despensa

-Subsidio de cuotas de IMSS

-Seguro de vida y de gastos médicos mayores (familia nuclear) 

-100% prima vacacional