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Requisitos:

Sexo: Indistinto

Escolaridad: Preparatoria Terminada, Carrera Terminada o Trunca en áreas Administrativas

Experiencia previa como Asistente de Sucursal, Auxiliar administrativo, Captura de solicitudes de crédito y Atención al cliente

Experiencia Preferentemente de Empresas Financieras

 Funciones:

- Orientar e informar a los clientes de sucursal con el fin de aclarar las dudas o peticiones que pudieran surgir tales como estados de cuenta, saldos, resolución de casos, etc.

- Recibir y revisar las solicitudes de crédito entregadas por los promotores con la finalidad de confirmar que cuenten con los requisitos necesarios para la captura de la misma.

- Capturar e ingresar las solicitudes al sistema de ventas        para dar paso al proceso de análisis de crédito.

- Captura y control de las devoluciones para asegurar el cumplimiento en tiempo de las solicitudes.

- Monitorear y aclarar el estatus de las solicitudes de crédito así como las observaciones a las mismas con la finalidad de concretar la dispersión y retroalimentar a los promotores.

- Conocer y entender las políticas de crédito con el fin de poder asesorar y comunicar las mismas a los promotores, cumpliendo con los lineamientos permitidos en la colocación.

- Registrar y enviar los expedientes al área de archivo            para cumplir con las políticas de resguardo de expedientes.

- Conocer y transmitir       las políticas de cumplimiento, seguridad de información y prevención COVID (Avisos normativos) para evitar fuga de información y multas de las autoridades.

- Capacitación y supervisión de auxiliar administrativo con el fin de enseñar y retroalimentar constantemente el cumplimiento de sus actividades.

- Capacita en el uso de precalificador para promotores asegurar que todos los promotores sepan utilizar la herramienta de gestión de clientes vigente

- Seguimiento de leads de campañas y telemarketing para supervisar el calendario de guardias y promotores.

- Control de guardias de promotores supervisar el calendario asignado por el gerente.

- Gestión y distribución de material publicitario gestiona la disponibilidad y entrega del material y validar necesidades para próximo surtimiento.

- Recibir, Coordinar y Ejecutar tareas administrativas y de gestión de la sucursal .

Garantizar el óptimo funcionamiento del local.

- Experiencia como Aux. administrativo y atención a clientes (preferentemente en financiera).

- Experiencia en captura de datos.