Bróker de seguros en crecimiento busca Coordinador de mes de control

Colaborar con otros departamentos para asegurar la integridad y coherencia de la información capturada en CRM, participando en reuniones de seguimiento y análisis de desempeño.

• Utilizar el CRM para generar reportes de desempeño y métricas clave en colaboración con el equipo central.

• Monitorear y evaluar el cumplimiento de los niveles de servicio y tiempos de respuesta en la gestión de pólizas, utilizando datos recopilados en herramientas internas

• Analizar y reportar datos clave de desempeño para identificar áreas de mejora y oportunidades de eficiencia, con el apoyo del CRM.

• Resolver problemas y discrepancias en la gestión de pólizas utilizando información proporcionada por el sistema

• Gestionar la documentación y registros de manera organizada y precisa en Quattro para facilitar la auditoría interna y externa.

• Proporcionar soporte y orientación al equipo en la resolución de consultas y situaciones complejas utilizando recursos disponibles.

• Realizar seguimiento de los plazos de cumplimiento de los trámites y documentación requerida utilizando recordatorios y alertas del sistema.

• Realizar mejoras en reportes y flujos operativos dentro del sistema.

• Supervisar y gestionar la carga de tareas en el sistema Quattro, asegurando una distribución equitativa y eficiente entre el equipo.

• Actuar como coordinador de proyectos internos, coordinando y gestionando recursos, plazos y entregables para asegurar la ejecución exitosa de los proyectos.