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Somos una empresa de desarrollo de software dónde generamos la libertad que nuestros aliados requieren, creando soluciones innovadoras y flexibles para empresas, organizaciones e instituciones educativas apasionadas del cambio que buscan crecer y destacar en su sector a través de la transformación digital, tenemos una cultura de empatía e innovación constante que fomentan nuestro gran ambiente laboral.

Objetivos del Puesto:

• Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación al software de gestión escolar de la Compañía.
• Resolver y/o canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.-
• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.

Funciones generales:

• Responder eficazmente a las consultas de los clientes.
• Acortar los tiempos de servicio.
• Detectar aspectos de mejora.
• Atender al cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
• Accionar otras áreas de la empresa que sean necesarias para la solución de un ticket.
• Orientar al cliente sobre los procesos y canales.
• Brindar información de interés para el cliente.
• Resolver dudas.

Requisitos:

• Licenciatura o ingeniería concluida con título profesional en Administración, Finanzas, Economía, Contabilidad, Informática administrativa, Ingeniería en Sistemas.
• Conocer del sector educativo sería un plus.
• Experiencia en atención al cliente

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