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CONSULTOR DE NEGOCIOS CUENTA CLAVE (FBAM) MINAS

Misión:

Proporcionar un Servicio Técnico y de valor a clientes de Minería aplicando la estrategia B2B que comprende los servicios técnicos. Mediante la coordinación de los Analistas de soporte Técnico en Sitio (Inplant), para llevar a cabo asesorías, visitas técnicas, generación de documentos, implementación de programas de muestreo y actividades de ingeniería, detectando y analizando áreas de oportunidad para incrementar la rentabilidad, el uso de nuevos lubricantes y la preferencia de la marca.

Requisitos:

Escolaridad. - Ingeniería Química, Ing. Mecánica, Ing, Industrial o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Lic. Admon o afín, Técnico con experiencia en lubricantes.

·      Uso de plataformas de resultados de análisis de aceite usado.

·      Disponibilidad de viajar frecuentemente a locaciones remotas (80%-90% del tiempo), en ocasiones manejando.

·      Deseable el manejo de viscosímetros, termómetros, videoboroscopios, kit de toma de muestras, etc.

·      Deseable Idioma Inglés medio -avanzado. (Escrito y hablado: 40% - 70%).

Experiencia:

·      Mínimo de 5 años en lubricantes con conocimientos técnicos en el sector de industria, (preferentemente minería): flotas, motores diésel, sistemas hidráulicos, cajas de engranes aplicaciones de industria en general.

·      Conocimientos en métodos ASTM para Lubricantes.

·      Conocimientos en aceites base y aditivos.

·      Conocimientos en gestión de TCO.

·      Manejo de personal.

·      Deseable experiencia/conocimiento en videoscopia, vibraciones, termografía.

·      Deseable cuente o haya contado con certificaciones ICML o STLE.

Funciones:

·      Contribuir al mantenimiento y crecimiento del negocio del sector de minería apoyando a las áreas comerciales, distribuidores y clientes, mediante las herramientas de servicio técnico y coordinación de los Analistas de Soporte Técnico en Sitio (Inplant).

·      Establecer un plan de trabajo de soporte técnico enfocado en valor y basado en la estrategia comercial de la compañía s del área.

·      Coordinar las visitas a los clientes con el área comercial.

·      Detectar necesidades para la solución de problemas en campo mediante la realización de: evaluaciones de Planta o Aplicaciones en temas de lubricación, levantamientos de equipo y auditando directamente en sitio las necesidades de cada operación

·      Generar documentos técnicos de producto y servicios de alta calidad enfocados a un sector, aplicación o producto. (DVR, Consultas, reportes, etc.)

·      Coordinar y trabajar la entrega de reportes de valor agregado en el uso de servicios y herramientas técnicas.

·      Realizar reportes de servicio y seguimiento de los clientes actuales, prospectos y nuevos.

·      Apoyar al área Comercial al desarrollo de negocio con clientes mediante las herramientas técnico-comerciales de valor enfocado en el X-sale y Up-sale de productos convencionales a Premium o de mayor desempeño.

·      Brindar apoyo en licitaciones mediante la estrategia de servicios técnicos de valor, para reforzar los beneficios y ventajas del portafolio.

·      Implementar y mantener la entrega de los servicios técnicos ofrecidos a los clientes del sector de Minería en las propuestas de valor.

·      Coordinando a los Analistas de Soporte Técnico en Sitio (Inplant) en donde aplique, y dando seguimiento a los servicios técnicos ofrecidos en la estrategia comercial.

·      Reforzar la presencia de la marca de acuerdo con las actividades programadas por el área Comercial y Mercadotecnia. Participar en entrenamientos, expos, platicas, presentación de evidencias, pláticas con clientes estratégicos. etc.

·      Formar parte del equipo interdisciplinario que investigue y responda a reclamaciones de clientes, cuando así se requiera, derivado de que la reclamación suponga una relación con el desempeño del producto.

Competencias:

Honestidad, Metodología, Influencia, Proactividad, Persuasión, Asertividad, Solución de problemas, Toma de Decisiones, Iniciativa, Enfoque a Resultados, Capacidad Analítica, Enfoque al cliente, Pensamiento Crítico, Ética, Valores afines a la compañía, Capacidad de comunicación, Actitud Positiva, Sociable y Empatía e Inteligencia Emocional, Resiliencia.

Ofrecemos:

Sueldo competitivo.

Prestaciones Superiores a las de la Ley (Vales de despensa, Fondo de Ahorro, SGMM, etc.)

Plan de desarrollo y crecimiento.

Estabilidad laboral.

Capacitación constante