Empresa en Telecomunicaciones te invita a participar en el proceso como :

Analista de despacho PE

ESCOLARIDAD Mínimo Bachillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluida

Atención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiencia en telecomunicaciones

EXPERIENCIA:

• Atención al cliente

• Monitorista de Calidad

• Soporte de cuadrillas

• Desarrollo y administración de sistemas

• Validación de procesos de cuadrillas

• Atención y seguimiento de ordenes especializadas

• Asignación de incidencias a diferentes áreas.

Actividades 

Seguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas 

Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones 

Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito 

Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR 

Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen

Actividades de apoyo a Ingeniero de Red.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

•Trabajo en equipo

• Capacidad de análisis

• Comunicación efectiva

• Sentido de urgencia

• Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica

• Manejo de Office.

Jornada; De lunes a domingo (1 día Descanso rolado)

Salario 10000 + bono de hasta 4000

Prestaciones de ley

Crecimiento profesional

Zona a laborar: Sur de la CDMX

Si cubres con el perfil postulate!