voestalpine Mexico líder en el mercado Solicita :

?Customer Service!

Descripción:

Lograr la satisfacción del cliente a través de la entrega de material en tiempo y forma, administración adecuada de la demanda y del seguimiento y solución a las observaciones del cliente.

Requisitos

Licenciatura en: Administración de Empresas, Comercio Exterior o afín.

Excel : Intermedio

Inglés: Intermedio

Manejo de SAP, MS Office

Conocimientos en Logística Nacional, Comercio Exterior, Servicio al Cliente

Actividades:

• Asegurar la satisfacción del cliente mediante el procesamiento oportuno de sus pedidos y atención inmediata a sus requerimientos.
• Procesar los pedidos del cliente de acuerdo a los procedimientos, instructivos y políticas aplicables.
• Proporcionar al cliente interno/externo información sobre el estatus de los pedidos.
• Revisar y depurar diariamente el backlog (backorder) en el sistema SAP.
• Gestionar con el área de ventas y finanzas la liberación de pedidos del cliente con problemas de pago.
• Coordinar la entrega de los pedidos del cliente en tiempo y forma.
• Analizar, definir y entregar a planeación los requerimientos de materiales para suministrar los pedidos del cliente.
• Recibir, procesar y solucionar las observaciones y comentarios del cliente.

Ofrecemos:

-Fondo de Ahorro

-Vales de Despensa

-Seguro de Vida

-Gastos Médicos Mayores

-Fondo de Pensiones

Sueldo Competitivo