• Somos una empresa de tecnología que lleva 25 años de experiencia, empezaremos un nuevo e-commerce, es por eso que necesitamos una persona que tenga estas actividades y funciones:

• Diseño, puesta en marcha y mantenimiento de las estrategias de medición online para un e-commerce
• Elaborar el perfil Buyer persona.
• Medir y monitorear la satisfacción del cliente en todos los procesos de compra y post compra.
• Identificar mejoras para satisfacer completamente al cliente mediante la realización de informes y cuadros de mando.
• optimizar las rutas de conversión y los canales o plataformas por los que acceden los clientes al negocio.
• Ejercer de intermediario y voz del cliente para transmitir las mejoras a los departamentos internos de la compañía.
• Colaborar activamente con los departamentos de la empresa para mejorar la experiencia del usuario especialmente con los de marketing y ventas.
• Elaborar políticas y estrategias de fidelización de clientes.

Conocimientos requeridos:

• marketing digital
• Gestión de CMS (Wordpress, Magento, Shopify, Prestashop, etc.)
• KPI's y métricas de satisfacción.
• Psicología
• Buyer Persona
• Conocimientos de comercio electrónico e integración de datos online.
• Licenciatura en Marketing digital y/o a fin.