Somos una empresa global de origen mexicano especializada en el Desarrollo de Software, con más de 10 años en el mercado. Buscamos al mejor talento como:

SOPORTE TÉCNICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

?EXPERIENCIA:

2 años como soporte técnico y atención al cliente

?

FUNCIONES Y RESPONSABILIADES:

• Conocimiento de sistemas contables, financieros, ERP y facturación electrónica como Aspel, Contpaq, SAP, etcétera
• Experiencia brindando soporte técnico y orientación en el uso de las aplicaciones
• Haber impartido capacitaciones sobre aplicaciones Web, móviles o de escritorio
• Excelente ortografía para la elaboración de manuales y documentación
• Atención a usuarios vía telefónica y a través de sistemas de Help Desk (Remedy, Jira, Zend Desk, Manage Engine, etc)
• Seguimiento en sistema de tickets
• Habilidad para resolución se conflictos
• Capacitación a usuarios

TECNOLOGÍAS:

• ERP
• ASPEL
• CONTPAG
• SAP
• HELP DESK (REMEDY, JIRA, ZEND DESK, MANAGE ENGINEN ETC)
• OUTLOOK
• TEAMS

OFRECEMOS

• Salario mensual entre $12,800 y $14,000 libres
• Prestaciones de ley desde el primer día laboral
• Zona laboral: Reforma (a dos cuadras del Ángel de la independencia)
• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm. Modalidad presencial con posibilidad de esquema híbrido posterior a un tiempo de permanencia y resultados.
• Equipo de cómputo portátil
• Contratación por nómina
• Capacitación constante

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