Hola, soy parte del equipo de Atracción de Talento, y nos encanta saber que deseas unirte al equipo ¡Totalmente Palacio!

Te invitamos a vivir la mejor experiencia de trabajo y seguir desarrollando tu carrera profesional como: Agente de Reservaciones

Objetivo: Atención a requerimientos de viaje, cotización de servicios con tour operadores en destino, elaboración de cotizaciones, confirmación de servicios, reservaciones, emisión de documentos y apoyo en las incidencias de los pasajeros en sitio, de cara a los asesores de viajes para cerrar las ventas de servicios turísticos con producto propio. 

Funciones y responsabilidades.

·        Atender las solicitudes de viaje por parte de los consejeros de viajes. Buscar la mejor propuesta de acuerdo con las necesidades del cliente, elaborar cotización y dar seguimiento con el fin de asegurar el cierre de la venta para finalizar con la confirmación y reservación de los servicios.

·        Seguimiento a emisión de documentos requeridos para el viaje, así como a ajustes y cambios de itinerario.

·        Cargar líneas contables por servicio en la plataforma Ibos para que contabilidad pueda realiza el proceso de cobro y pago a proveedor, desgloses de costos y seguimiento a proceso interno.

·        Conciliación de los servicios pagados con tarjeta AMEX.

·        Seguimiento postventa con el fin de confirmar servicios, cambios, llegadas, incidencias y retroalimentación del servicio por parte del asesor de viajes.  

Conocimientos específicos del puesto:

• Geografía Turistica
• Globalizadores: Sabre/ Amadeus

• Horario laboral: Lunes a Domingo- 2 días de descanso rolados.

• Zona Laboral: Corporativo Legaría

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en Turismo, Administración de Empresas.

• Experiencia: 6 meses a un 1 año en puestos similares.

Interesados/as postularse por este medio:

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Equipo de Atracción de Talento de El Palacio de Hierro.

“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH”.