Es responsable de supervisar la instalación, configuración, integración, detección y mejora de nuevas soluciones y las implicaciones que tienen para cada proyecto asignado. Identifica y apoya en la resolución de posibles problemas para usuarios. El responsable de investigar e implementar soluciones para los proyectos asignados. Atiende y resuelve los tickets de servicios internos y externos (preventa y postventa). De igual forma, puede realizar instalación física y configuración (dependiendo de cada solución o proyecto). Mantiene actualizados los tickets asignados en el sistema de tickets. Mantiene una colaboración cercana con miembros del equipo, usuarios finales, clientes, proveedores y partes implicadas para garantizar que los proyectos se lleven a cabo de manera satisfactoria.  

• Ing en sistemas, Ing. Tecnologías de Información, Lic. Informática o afines. 
• Ingles conversacional (Deseable) 
• Microsoft Office Avanzado    
• Conocimientos necesarios y deseables: 
• Virtualización:  
• Vmware: vsphere esxi, vcenter server, vmotion, vswitches, portgroups, conectividad iscsi, FC, HA, FT, Cluster, Redundancia.  
• Citrix: XenApp y XenDesktop  
• Respaldos:  
• Veeam backup and replication: Respaldos full, respaldos incrementales. Veeam one: monitoreo de ambientes virtuales.  
• CommVault  
• Servidores y Almacenamiento:  
• HPE ProLiant: intelligent provisioning, iLO, firmware update. Almacenamiento: MSA, Nimble, 3PAR, Primera, Alletra. LUNs.  
• Networking y seguridad:  
• Ciber Seguridad, seguridad de la información, prevención de ataques, phishing, spoofing, seguridad perimetral. 
• Switching, routing, PBR, VLAN, VPN, DMZ, NAT. 
• UTM: 
• Web Filter, URL filter, aplication control, ssl inspection, DNS, SSH, TELNET. 
• Protocolos: 
• FTP, SFTP 
• Aruba, Checkpoint, Citrix Netscaler  
• Sistemas Operativos para servidor:  
• Windows Server, Linux (CentOS, Ubuntu, Debian)  
• Roles de servidor:  
• Domain Controller, DNS, Active Directory, LDAP.