Posición: Ingeniero de Garantía VAU Jr.

Lugar de Trabajo: García, Nuevo León

Objetivo:

Desarrollar un conocimiento profundo de los defectos del cliente para analizar cada devolución de garantía, identificar los principales defectos, mejorar las puntuaciones de garantía, reducir las devoluciones y encontrar oportunidades de mejora en nuestras plantas de fabricación.

Principales funciones:

• Descargar datos de garantía y tarjetas de puntuación de los portales de los clientes (semanal o mensualmente).
• Analizar la garantía del cliente en cuanto a responsabilidad, motivo, costo y resolución.
• Publicar un informe ejecutivo mensual de garantía por cliente, incluyendo análisis de tendencias y principales fallas.
• Calcular los próximos cargos a partir de las bases de datos de cada cliente.
• Proporcionar retroalimentación semanal a la gerencia.
• Colaborar con las plantas de VITRO en acciones correctivas y hacer seguimiento hasta su finalización.
• Realizar análisis detallados de garantía sobre fallas específicas en el campo, según sea necesario.
• Asistir a reuniones de garantía con clientes según sea necesario.
• Programar reuniones mensuales de garantía corporativa y desarrollar presentaciones de garantía.
• Realizar auditorías CQI-14 y dar seguimiento a los planes de acción.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería terminada.
• Idiomas: Inglés avanzado.
• Dominio de herramientas: Microsoft Office, SAP, ARIBA, PBI, entre otras.
• Áreas de experiencia: Calidad, Ingeniería, Operaciones.
• Experiencia: Más de 2 años en la industria automotriz.
• Disponibilidad para viajar: Sí.

Salario: 25 mil pesos brutos mensuales + prestaciones superiores a las de la ley.