Título: Analista de Soporte Técnico en Automatización y Control

Ubicación: Apodaca

Descripción del Puesto:

El Analista de Soporte Técnico en Automatización y Control en Danfoss llevará a cabo diversas actividades de soporte técnico bajo aprobación y supervisión, utilizando los sistemas de Danfoss y siguiendo directrices y procedimientos. El objetivo es proporcionar un soporte técnico ágil y adecuado por teléfono y correo electrónico a los clientes, brindar soporte interno con conocimientos técnicos básicos sobre los productos, asistir en los procesos de garantía y actuar de acuerdo con las directrices de Ética de la empresa y su Política de Calidad.

Tareas Diarias:

Soporte técnico telefónico y electrónico referente a productos.

Auxiliar en los procesos de garantías.

Conocimiento de los productos a nivel básico.

Tareas Principales:

Soporte técnico al equipo de ventas y administración respecto a información técnica básica sobre los productos Danfoss.

Participante en exposiciones.

Auxiliar en procesos de garantía.

Soporte a proyectos técnicos.

Desarrollo de manuales técnicos.

Herramientas Principales: Salesforce, Autocad.

Educación: Ingeniero Electrónico, Mecatrónico, Ingenieros en Control y Automatización, Robótica a nivel Ingeniería o Técnico.

Conocimientos Técnicos:

Dominio de Electrónica y Programación (Controladores y PLC´s).

Diseño en CAD.

Automatización.

Deseable IT General (Redes).

Deseable Experiencia en Aire Acondicionado y Refrigeración Comercial o Industrial.

Experiencia Laboral: Deseable 3-4 años (Laborando en Pymes)

Idiomas: Intermedio - Avanzado