Acerca de la empresa

BIENESTA MEDICINA Y NUTRICION, S. A. DE C. V. es una reconocida empresa en el sector de la medicina y la nutrición en México. Con más de 10 años de experiencia en el mercado, nos hemos destacado por brindar servicios de calidad y excelencia a nuestros clientes. Trabajamos con un equipo altamente capacitado y comprometido, y nos enfocamos en promover un ambiente laboral colaborativo y de crecimiento profesional. Valoramos el bienestar y la salud de nuestros empleados, por lo que ofrecemos beneficios y oportunidades de desarrollo. Ubicación: Lomas Altas, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Educación: Estudios universitarios sin título.
• Experiencia: Experiencia previa en recepción y operación.
• Habilidades: Conocimientos intermedios de Office, habilidades avanzadas en servicio al cliente, manejo avanzado de call center y plataformas digitales.

Responsabilidades del puesto

• Recepción y atención de llamadas telefónicas y visitantes.
• Coordinación de citas y agendas.
• Manejo de documentos y correspondencia.
• Apoyo en tareas administrativas y operativas.
• Seguimiento a solicitudes y requerimientos de clientes internos y externos.
• Transmitir y difundir a los pacientes que llaman a Bienesta para pedir información nuestro abanico de servicios con los que contamos de forma explícita, clara y contundente para generar el interés de los mismos a visitarnos, por lo que es necesario mantenerse actualizada de los productos, promociones y servicios que ofrecemos.
• Apoyo a las Asistentes con las agendas.
• Brindar la información necesaria a los pacientes que lo requieran y en caso necesario, canalizarlo con la persona ó al área correspondiente.

Ø Experiencia:

3 años de experiencia en el área de atención a pacientes en el área médica.

Ø Conocimientos:

• Organización y estructura.
• Trabajo en equipo.
• Avanzados en Atención a Clientes.
• Avanzados en Atención Telefónica.
• Avanzados en Paquetería Office.
• Intermedios en área Médica.
• Intermedios en Inglés.
• Avanzados en Manejo de Quejas.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual de $9,000 MXN.
• Contratación permanente.
• Horario de trabajo a tiempo completo.
• Modalidad presencial.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo.
• Capacitación constante.
• Beneficios de salud y bienestar.