Asistente de Ventas especializado en Aduanas

Tu principal objetivo será apoyar al equipo de ventas en la gestión eficiente de las cuentas existentes, así como en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Serás responsable de asegurar la satisfacción del cliente, mantener altos estándares de servicio y contribuir al crecimiento y éxito continuo de la empresa en el competitivo mercado de la logística internacional.

¿Cuáles serán tus responsabilidades? 

• Realizar seguimiento a los clientes mediante comunicaciones telefónicas o electrónicas para proporcionar información o seguimientos.
• Coordinar citas con clientes potenciales y existentes utilizando el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) interno.
• Preparar cotizaciones para una variedad de servicios logísticos, incluyendo transporte marítimo, aéreo y terrestre.
• Dirigir las consultas de los clientes a los departamentos operativos y administrativos correspondientes según sus necesidades específicas.
• Ingresar datos de manera precisa en el sistema interno de la empresa, Nova, para mantener registros actualizados.
• Gestionar la agenda de los vendedores asignados para optimizar su tiempo y recursos.
• Identificar y perseguir nuevas oportunidades de venta de servicios logísticos a través de iniciativas proactivas de prospección mediante comunicaciones telefónicas y electrónicas.
• Preparar informes semanales que detallen las llamadas realizadas y las cotizaciones enviadas como parte del seguimiento de las actividades de ventas.
• Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPIs) establecidos para el área de ventas, asegurando metas y objetivos definidos.

Requisitos:

• Preferiblemente, experiencia previa en funciones relacionadas con el servicio al cliente.
• Habilidades demostradas para desarrollar relaciones comerciales sólidas y manejar situaciones delicadas con los clientes.
• Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, tanto en español como en inglés.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar eficazmente tanto de manera independiente como en equipo.
• Conocimientos sólidos de Microsoft Office y familiaridad con los procesos de cadena de suministro.
• Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a entornos dinámicos.
• Habilidad para comprender las necesidades individuales de cada cliente y ofrecer soluciones proactivas que agreguen valor a su negocio.

Si tienes pasión por el servicio al cliente y estás listo para unirte a un equipo dinámico en el sector logístico, postúlate a esta vacante. ¡Esperamos conocerte pronto!