Si eres una persona con altos niveles de negociación, conciliadora y colaborativa ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo!

Objetivo:

El analista de atención a clientes pospago y cobranza es el responsable de resolver las dudas de nuestros clientes acerca de nuestros productos de pospago, a través de teléfono y correo.

Responsabilidades:

• Recuperación de la cartera vencida asignada
• Análisis de estados de cuenta y factura generada.
• Identificar casos de riesgo para toma de acciones.
• Aplicación de pagos y Notas de crédito.
• Generación de NC por compras canceladas.
• Proceso de devoluciones de pagos en excedente.

¿Qué te hará un gran postulante?

• Licenciatura económico- administrativa o afín, puede ser trunca
• Experiencia de 2 años en cobranza masiva, cobranza preventiva, atención a clientes.
• Uso de ERP, ORACLE o similares
• Manejo de excel, bases de datos

Competencias:

• Comunicación asertiva con el cliente (verbal y escrita)
• Empatía
• Relaciones interpersonales efectivas
• Tolerancia

Ofrecemos:

• Sueldo base
• Vales de despensa
• Apoyo home office (nueva prestación)
• Seguro de gastos médicos menores
• Seguro de vida
• Modalidad de trabajo hibrido
• Horario de lunes a viernes

Up Sí Vale núm 12 en Great Place to Work y Super Empresa 2024. Llegar más lejos es dar más todos los días. Postúlate por este medio ¡Mucho éxito!