En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias. Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente.

Misión del cargo: El Analista de Cobranza brindará seguimiento a la recuperación de saldos pendientes a través de llamadas salientes.

-Realizar llamadas salientes a agentes con saldos pendientes para gestionar la recuperación de pagos.

-Negociar planes de pago y acuerdos de liquidación con los agentes morosos, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.

-Registrar y mantener actualizada la información de contacto y los detalles de las conversaciones con los agentes en el sistema de gestión de cobranza.

-Identificar y abordar de manera proactiva cualquier problema o disputa relacionada con los pagos pendientes.

-Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el departamento de ventas o servicio al cliente, para resolver problemas y mejorar los procesos de cobranza.

-Generar informes periódicos sobre el progreso de las actividades de cobranza y proporcionar actualizaciones al equipo de gestión.

-Contribuir al desarrollo y la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y efectividad de las actividades de cobranza outbound.

-Mantener un alto nivel de profesionalismo y ética en todas las interacciones con los agentes y representantes de ventas.

Requisitos

Nuestro Candidato Ideal:

• Experiencia como Analista de Cobranza
• Experiencia previa en áreas de cobranza
• Disponibilidad de horario

Ubicación: Coyoacán, Ciudad de México

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: Horario: 10:00am - 7:00pm de lunes a Sábado (Jornadas de 8 horas más una hora de comida)

Descanso: Domingo

Ofrecemos:

Sueldo Inicial desde $11,000 hasta $13,100 (Brutos) ( según nivel de ingles) + Apoyo de $1000 mensuales + 3% Vales de despensa

Prestaciones:

· Entrenamiento pagado

· Trabajo desde casa

· Incremento salarial

· Estabilidad laboral.

· Oportunidad de crecimiento a más de 7 departamentos distintos

· Excelente Tabuladores salariales en departamentos internos

· Convenios con UMM, Tec Milenio y Open english (AL OBTENER LA PLANTA).

· 20 días de aguinaldo

· Prima vacacional al 100%

· Vacaciones de acuerdo a la ley federal del trabajo

· Seguro de vida y Seguro Gastos Médicos mayores y Menores (AL OBTENER LA PLANTA).

· Prestaciones superiores a las de la ley

· Plan de carrera y desarrollo en la empresa y más beneficios increíbles!!