ADMINISTRADOR CRM Salesforce Marketing Cloud. BBVA, Cuauhtémoc CDMX.

Descripción del puesto

Funciones Principales:

·      Lidera el modelo de gobierno (definición, actualización y seguimiento) en los canales de comunicación para optimizar las campañas de cara a la experiencia del cliente.

·      Diseño de modelos cuantitativos que ayuden a la gestión de las campañas a optimizar la conversión atreves de las interacciones del cliente.

·      Diseño en conjunto con ejecución de tablero del gobierno de interacciones de cara a las áreas comerciales (squads).

·      Facilitar, organizar y centralizar la información en CRM para generar un proceso continuo en la mejora de la comunicación.

·      Implementar la estrategia de CRM para generar una comunicación con los clientes con el objetivo de optimizar la gestión comercial.

Indispensable:

·      Administrar estrategias del CRM, en canales de comunicación (email, sms, push, telemarketing, multicanal, etc) para potenciar la conversión en las campañas

·      Implementación y gestión de CRM

·      Habilidades de programación en SQL.

·      Uso de Salesforce

·      Análisis estadísticos

Perfil

Experiencia requerida: 1 a 3 años. En Ciencia de datos, CRM, Customer Intelligence y Data Analytics

Indispensable: Licenciatura en: Actuaria, Matemáticas, Física, Ing. Industrial o afin.

Deseable Certificaciones: Agile, Salesforce, Datadriven, CRM.

Inglés: intermedio-avanzado

Nuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, sino también la de sus familias, al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:

*Prestaciones bancarias superiores a las de la ley

*Modalidad híbrida

*Seguro de vida.

*Vacaciones superiores.

*Plan de jubilación.

*Oportunidad de crecimiento.

*Promociones exclusivas para empleados.

*Préstamos exclusivos para empleados.

* Membresía a deportivos.

*Participación en los juegos bancarios.

¡Y muchos más beneficios que harán tu experiencia con nosotros la mejor!