EMPRESA EN EL ÁREA DE TELECOMUNICACIONES SOLICITA :

REQUISITOS:

Persona de sexo indistinto de 22 años en delante con preparatoria trunca o concluida, experiencia mínima de seis meses en Atención al Cliente, cobranza, marketing, recuperación de clientes, seguimiento a ventas, facilidad de palabra, manejo de objeciones, trato con el cliente.

ACTIVIDADES

Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.

Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.

Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.

Responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso.

Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.

Documentar interacción con el cliente en sistema Salesforce / Dashboard.

Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 199 de atraso

Trabajo 100% en oficina

Horario Lun-Vie 8:00 am a 6:00 pm

Sabados medio dia

Ofrecemos:

Prestaciones de ley

Cotización al 100 % en el imss

Capacitación