Kelly Services te invita a formar parte de su proceso de reclutamiento como analista de soporte técnico TI, las actividades a realizar para el puesto son las siguientes:

Soporte para hardware de escritorio/portátil y entornos virtuales que ejecutan Windows 7 y superiores.

Actividades de soporte de Nivel 3, incluyendo:

• Soporte para Windows 7 y superiores, limitado a: configuración e instalación de PC, configuración de impresoras, solución de problemas de conectividad y uso compartido, actualización y escaneo de antivirus; instalación y configuración de software (MS Office, MS Outlook, SAP, JBA, etc.); capacidad para trabajar bajo presión y en entornos exigentes; pasión por ayudar a otros a resolver problemas de TI con una gran actitud de servicio, capacidad para trabajar con una metodología de gestión de tickets. ITIL es una ventaja.

Calificaciones

• Licenciatura con título y cedula.
• Aproximadamente 2+ años de experiencia en la industria de TI en soporte de help desk.
• Participación con el equipo de negocios y proporcionó pautas de requisitos funcionales considerando soluciones técnicas.
• Excelentes habilidades de comunicación y fluidez.
• Espíritu proactivo y de servicio al cliente.
• Excelente actitud y perfil de responsabilidad.
• Capacidad para trabajar en turnos variados y estar de guardia, así como para apoyar y capacitar a usuarios con diferentes niveles de experiencia en el acceso a la red y funciones básicas.
• Inglés intermedio

Sueldo mensual: $17,000 + prestaciones superiores (Vales despensa10%, fondo de ahorro 13%, caja de ahorro, SGMM, seguro de vida, Prima vacacional al 100%)

Horario: L-V 8:30 a 17:30 en entrenamiento, después estarás en cuadrillas por temporada (El tiempo por temporada es variable puede ser de 2 a 3 meses y las cuadrillas son de 12 horas trabajando 4 dias y descansando 3) y al terminar temporada regresa a turno de oficinas. El turno 1 es de 6:45 AM a 18:45 PM y el turno 2 es de 18:45 PM a 6:45 AM.