Para empresa FINTECH en crecimiento, estamos en búsqueda de Customer Service Executive Portugués - Inglés

El candidato ideal será responsable de brindar un servicio excelente y ejecutar procesos de cumplimiento.

En este puesto, resolverá las inquietudes de los clientes, a través de correo electrónico, chat en vivo e interacciones telefónicas.

Responsabilidades:

• Validar la documentación del cliente y gestionar las aprobaciones de cuentas con precisión.
• Gestión de consultas: Responder correos electrónicos.
• Resolución de problemas técnicos

Requerimientos:

• 2 años de experiencia en puesto similar en el área de Servicio a cliente ideal en empresas financieras de Trading
• Escolaridad: Licenciatura, truco o pasante
• Conocimientos de CRM Sales Force, Fresh desk
• Inglés avanzado
• Portugués avanzado
• Experiencia en entornos multiculturales (atención a clientes en México, Uruguay, Colombia y Brasil)
• Manejo de Office Word, Excel, One Drive y Microsoft Teams
• Fuertes habilidades de Comunicación, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Organizado, Proactivo, dinámico que pueda atender varias cosas a la vez.
• Disponibilidad de horario
• CRM Salesforce