Acerca de la empresa

En Control Expert reinventamos procesos antiguos y siempre estamos buscando formas inteligentes de integrar las tecnologías más modernas a procesos ya existentes. Estamos convencidos de que, algún día, todos los conductores del mundo podrán resolver sus reclamaciones por daños de forma justa.

Digitalizamos y aceleramos los procesos manuales del sector de las reclamaciones automovilísticas. Gestionando evaluaciones, estimaciones de coste, factura y documentos de mantenimiento, usando procesos totalmente automatizados. Operando a nivel global, con productos adaptados a las necesidades de cada lugar y cada país individual.

Buscamos estandarizar la información desde más de 50 millones de transacciones procesadas en nuestros bancos de datos. Con la finalidad de aumentar nuestro conocimiento, utilizar los datos de los fabricantes y el conocimiento de más de 350 expertos en coches y en conjunto a nuestro equipo de investigación y desarrollo, revolucionar los procesos de reclamaciones en el futuro, utilizando herramientas tales como; IA, aprendizaje profundo, recuperación de información y telemática.

Key Account Manager (KAM)

Objetivo del puesto

Desarrollar y fortalecer relaciones comerciales estratégicas con clientes clave, asegurando la expansión y sostenibilidad del negocio a través de la identificación de nuevas oportunidades, la implementación de soluciones innovadoras y la optimización de los procesos comerciales.

Funciones o actividades

• Identificar, desarrollar y gestionar nuevas oportunidades de negocio.
• Mantener y fortalecer relaciones comerciales con clientes actuales, garantizando su satisfacción y fidelización.
• Diseñar e implementar estrategias de ventas y crecimiento alineadas con los objetivos de la empresa.
• Elaborar y mejorar presentaciones comerciales de alto impacto para clientes y prospectos.
• Coordinar la ejecución de proyectos comerciales, asegurando su cumplimiento en tiempo y forma.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas y desempeño establecidos.
• Proporcionar capacitación y asesoría a clientes sobre productos y servicios.
• Desarrollar manuales de procesos comerciales y operativos para optimizar la gestión del área.
• Analizar tendencias del mercado y proponer estrategias para mejorar la competitividad.
• Negociar términos comerciales con clientes clave, asegurando condiciones beneficiosas para ambas partes.
• Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral y satisfactoria para los clientes.

Requisitos

Competencias Técnicas (Conocimientos y Destrezas):

• Desarrollo y gestión de estrategias comerciales.
• Creación y optimización de presentaciones comerciales.
• Identificación y prospección de nuevas oportunidades de negocio.
• Diseño e implementación de proyectos comerciales.
• Cumplimiento de objetivos estratégicos y comerciales.
• Atención y servicio al cliente.
• Capacitación y desarrollo de manuales de procesos.

Competencias Blandas (Habilidades y Actitudes):

• Capacidad analítica y pensamiento estratégico.
• Habilidades de negociación y persuasión.
• Comunicación efectiva a todos los niveles.
• Actitud proactiva y orientación a resultados.
• Trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria.
• Habilidad para establecer y mantener relaciones comerciales a largo plazo.
• Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios en el mercado.

Experiencia:

3 a 4 años en posiciones similares en áreas comerciales, ventas y desarrollo de negocios.

Educación:

Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afín.

-Beneficios

• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a la ley.
• Oportunidades de crecimiento.
• Esquema de trabajo hibrido.