Acerca de la empresa

Floou es una reconocida institución financiera con 7 años de experiencia en el mercado mexicano. Nuestro propósito es empoderar a líderes que impactan el mundo a través de sus negocios. Nos comprometemos a entender cómo funcionan las PYMES, financiamos la transformación de los negocios. Además, ofrecemos un entorno de trabajo que promueve el desarrollo profesional y el crecimiento personal de nuestros colaboradores.

Propósito del Puesto

Impulsar la transformación tecnológica y la optimización de procesos en la SOFOM, al tiempo que se garantiza el cumplimiento normativo. Diseñar, documentar e implementar mejoras y automatizaciones (vía ClickUp, integraciones con Intelligential/ClickBalance), colaborando con el Oficial de Cumplimiento, Legal y Operaciones para garantizar que la empresa sea eficiente y cumpla con la regulación al más alto nivel.

Responsabilidades Principales

Mapeo y Mejora de Procesos

• Documentar y analizar flujos de trabajo en áreas clave (originación de crédito, cobranza, ciclo de ingresos).
• Proponer innovaciones (automatizaciones, cambios en secuencias de tarea, eliminación de pasos redundantes).
• Utilizar metodologías (Lean, Kaizen, BPM) y herramientas (ClickUp) para gestionar proyectos de mejora continua.

Digitalización y Control Documental

• Liderar la generación y supervisión de expedientes digitales, asegurando confiabilidad y acceso rápido.
• Integrar Intelligential, ClickBalance, ClickUp y otras plataformas para obtener datos en tiempo real.
• Diseñar dashboards o reportes que faciliten la toma de decisiones.

Gestión de Compliance

• Coordinar con el Oficial de Cumplimiento (PLD) para implementar procesos que cumplan la regulación (RECO, AML, CNBV, CONDUSEF, etc.).
• Monitorear el cumplimiento de políticas internas y externas; realizar auditorías internas puntuales.
• Capacitar al equipo en buenas prácticas y normativas, promoviendo una cultura de cumplimiento.

Automatizaciones y Proyectos Tecnológicos

• Experimentar con scripts, integraciones, RPA (Robotic Process Automation) y otras herramientas para optimizar tareas repetitivas.
• Proponer actualizaciones o modificaciones a los sistemas de la empresa, creando casos de uso y justificaciones de ROI.
• Colaborar con proveedores tecnológicos en las implementaciones.

Aseguramiento de la Calidad y Capacitación

• Desarrollar y difundir manuales, checklists y guías de procesos para que el equipo los adopte.
• Realizar capacitaciones periódicas, recibir feedback y mejorar la documentación.
• Medir resultados de las mejoras (ahorro de tiempo, reducción de costos, compliance sin brechas).

Perfil / Requisitos (enfoque Ingeniería)

Formación Académica

• Ingeniería Industrial, en Sistemas, o similar que demuestre capacidad de análisis y gestión de proyectos.
• No se exige conocimiento financiero profundo, pero se valora interés por aprender la regulación de una SOFOM.

Experiencia / Aptitudes

• 3+ años en optimización de procesos, consultoría en mejora continua, gestión de proyectos tecnológicos o similares.
• Haber liderado proyectos de automación (scripts, RPA) o implementaciones de software.
• Conocimiento o disposición para aprender normativas financieras (CNBV, CONDUSEF, etc.).

Habilidades y Competencias

• Mentalidad de innovación: curiosidad para explorar soluciones tecnológicas y espíritu de experimentación.
• Orden y estructuración: esencial para documentar y mapear procesos de forma clara.
• Comunicación y capacitación: habilidad para enseñar nuevas herramientas y metodologías al equipo.
• Atención al detalle: vital en compliance, evitar omisiones que puedan generar sanciones.

Conocimientos Técnicos (herramientas)

• Manejo de ClickUp (o Trello, Monday) para proyectos y flujos de trabajo.
• Familiaridad con Intelligential (core bancario) y/o ClickBalance (ERP) – se puede aprender en el camino, con base tecnológica previa.
• Metodologías de Mejora Continua (Lean, Six Sigma, BPMN).
• Excel avanzado y/o herramientas BI para reporting (Power BI, Tableau).