Hace 1 sem
Analista de procesos y proyectos
$15,000 - $16,000 Mensual
MBA DEBT COLLECTION SERVICES en
Sobre el empleo
Categoría: Ingeniería
Subcategoría: Ingeniería de procesos
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Descripción
Acerca de la empresa
MBA DEBT COLLECTION SERVICES es una empresa reconocida en el sector, con una trayectoria de más de 28 años y presencia internacional. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y la oportunidad de crecimiento profesional. Ubicación: Benito Juárez, Ciudad de México.
Por crecimiento buscamos: Analista de procesos de Call Center
Requisitos del puesto
- Universitario sin título en Administración, Ingeniería Industrial.
- Mínimo 2 años de experiencia en análisis y documentación de procesos en un Call center o sector de servicio.
- Experiencia en mejora de procedimientos y automatización de flujos de trabajo.
- Conocimiento en técnicas de auditoría interna y mejora continua.
- Dominio de herramientas de gestión de procesos como Visio y Bizagi.
- Familiaridad con CRM y plataformas de gestión de Call centers.
- Habilidades blandas: pensamiento analítico, atención al detalle, comunicación efectiva, liderazgo en iniciativas de mejora continua y trabajo en equipo.
Responsabilidades del puesto
- Analizar y documentar procesos para identificar áreas de mejora.
- Automatizar flujos de trabajo para aumentar la eficiencia operativa.
- Realizar auditorías internas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Colaborar con diferentes áreas para implementar mejoras y optimizar procesos.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual de $15,000 a $16,000.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral y equipo de trabajo colaborativo.
¡Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo como Analista de procesos y proyectos, no dudes en postularte!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20168841
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