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Hace 2 días
ATENCION AL CLIENTE - POSTVENTA
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Descripción
¡Únete a VEMO y sé parte del futuro de la movilidad limpia!
¿Quiénes somos?
En VEMO, somos una empresa cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y América Latina. Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad de vida urbana, preservando el medio ambiente y generando empleo sostenible de alto impacto. ¡Estamos comprometidos con una movilidad responsable, limpia e inteligente!
¿Qué buscamos?
Analista de Atención al Cliente LTO - Postventa
¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte continuo a los clientes LTO, garantizando su satisfacción y confianza en productos y servicios.
Optimizar los tiempos de espera en cotizaciones, VoBo y reparaciones, asegurando una atención eficiente.
Agilizar la aprobación de cotizaciones, ajustes en financiamiento y asesoramiento para depósitos directos.
Optimizar la elaboración de contratos de servicio y asignación de autos sustitutos, realizando seguimiento de incidencias hasta su resolución.
Recopilar feedback de los clientes para mejorar productos y servicios, y resolver consultas o problemas relacionados.
Requisitos básicos:
Manejo de LMS
Excel (básico – intermedio)
Experiencia en calidad en atención al cliente
Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín.
Experiencia de 1 a 3 años como analista de cuentas por pagar, ejecutivo de cobranza y atención a clientes.
Requisitos deseables:
Licenciatura en rama económico-administrativa (pasante)
Habilidades clave:
Escucha activa
Pensamiento analítico
Orientación al cliente
Orientación a resultados
¿Por qué VEMO?
En VEMO, nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos a todos nuestros colaboradores por sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todos son bienvenidos y pueden aportar su verdadero yo al trabajo. Promovemos una cultura diversa, inclusiva y con igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos cualificados independientemente de su raza, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características protegidas.
¡Súmate a nuestro equipo y crece con nosotros!
ID: 20200148