TSU o Ingeniero en sistemas o afin
Experiencia mínima de un año en soporte técnico
· Seguimiento y documentación de incidentes de software y hardware (reportes)
· Experiencia básica en gestión de servidores (Windows y Linux) tanto On Site como Cloud (GoDaddy, Azure, Amazon, Huawei).
· Experiencia básica en seguridad informática y redes
· Experiencia en administración de IIS y sitios Web
· Conocimiento de mantenimiento preventiva y correctiva
· Conocimiento de soporte de aplicaciones y Ms Office
· Deseable manejo de sistema de tickets
Funciones Principales:
- Atención a los usuarios (internos) vía telefónica y sitio
- Atención, seguimiento, confirmación y documentación de incidentes
- Análisis de problemas
- Administración y monitoreo de servidores
- Seguimiento y monitoreo de respaldos y backups
- Documentación de problemas (incidentes)
- Control e inventario de equipos de cómputo, asignación de licencias de software, accesos y cuentas de usuarios
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley
- Sueldo competitivo
- Proyecto Inicial de 10 meses