Acerca de la empresa

'AKRO BPO' es una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente y call center en México. Con una larga trayectoria en el mercado, nos destacamos por brindar soluciones de calidad a nuestros clientes y un ambiente laboral colaborativo y en constante crecimiento para nuestros empleados. Ubicación: Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Nivel de ingles C1
• Experiencia previa en call center.
• Conocimientos avanzados en collections y supervisión.

Responsabilidades del puesto

• Supervisar y liderar el equipo de cobranza bilingüe.
• Gestionar y monitorear las actividades de atención a clientes.
• Implementar estrategias para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Realizar seguimiento de indicadores de desempeño y reportar resultados.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 20000 a 21000.
• Pago semanal.
• Prestaciones de ley
• Contratación permanente y tiempo completo.
• Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
• Ambiente laboral colaborativo y motivador.