Descripción de la empresaEsperanza está situado en la comunidad residencial privada de Punta Ballena, cerca de Cabo San Lucas. El complejo de cinco estrellas cuenta con 59 habitaciones tipo casita y 96 amplias villas de uno a cuatro dormitorios con vistas al mar y a los jardines que ofrecen a los huéspedes una experiencia de lujo descalzo impregnada del espíritu de Baja California. Además, el complejo cuenta con seis restaurantes, entre ellos el emblemático Cocina del Mar, frente al mar, con íntimas terrazas al aire libre sobre la orilla del mar, The Spa at Esperanza, cuatro impresionantes piscinas, pistas de tenis, acceso a campos de golf de primera categoría, un club infantil, un programa de servicio completo para mascotas y un menú Auberge Adventures de experiencias terrestres y marinas exclusivas de Cabo.
Descripción del empleoÚnete a nuestro equipo como Director de Seguridad, conviértete en uno de los autores de nuestra historia. Como parte de la familia Auberge, serás responsable de:
Administrar, organizar y supervisar día con día la seguridad en la propiedad con el propósito de asegurar el bienestar y el buen ambiente entre los huéspedes Externos e Internos, y la propiedad.
- Administrar la operación diaria del departamento de prevención para asegurar un nivel excepcional de seguridad y bienestar en el hotel interna y externamente.
- Proteger a los huéspedes Externos e Interno y Visitantes, del hotel y sus propiedades de cualquier imprevisto, así como de accidente, lesiones o pérdidas premeditadas. Asegurándose de mantener siempre los estándares establecidos. y resolver cualquier situación y/ó situación que pueda suceder en el área. Responsable también del entrenamiento oportuno y desarrollo del personal de acuerdo a nuestras políticas.
- Asegurarse de que todos los departamentos se manejan eficientemente proporcionando un servicio cortés, profesional, eficiente y flexible en todo momento de acuerdo a nuestros estándares.
- Tener los conocimientos y la capacidad para supervisar, corregir y demostrar todas las tareas asignadas en el lugar de trabajo. Nota las tareas asignadas son revisadas y pueden ser cambiante en alguna ocasión, todo basado en las expectativas del huésped y la filosofía operacional.
- Asignar las responsabilidades a sus subordinados y evaluar periódicamente su desempeño.
- Apegarse estrictamente a los estándares de servicio establecidos. En conjunto con el departamento de Talento y Cultura.
- Realizar un horario flexible en base al nivel de ocupación y carga de trabajo.
- Tener pleno conocimiento de lo que pasa en el hotel, servicios o productos para tener la habilidad de hacer recomendaciones a los huéspedes del hotel.
- Tener totalmente entendido todo lo disponible que cuenta el hotel y la localización y funcionamiento de sistema de rociadores y detectores de Humo
- Equipo de combate incendio, salidas de emergencias y equipos de primeros auxilios.
- Control del panel contra incendio
- Procedimientos de evacuación y direcciones del sistema público
- Participar en juntas emergentes fuera del hotel ( Ejemplo, Amenaza de huracán en la entidad)
- Conocimiento en procedimientos de amenaza de bomba e incendios
- Conocimiento en cómo alzar cosas pesadas
- Plenos conocimiento con los teléfonos de emergencias internos y locales
Requisitos- Licenciatura en administración de empresas, criminología o afín
- Mínimo 3 años de experiencia en el puesto en hotelería de lujo
- Inglés Avanzado oral y escrito
Información adicionalAuberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.