Analista de Operaciones B

(Monterrey, Nuevo León)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Atención y seguimiento desde el inicio y hasta el cierre de requerimientos operativos de clientes internos y externos (auditorias físicas Plan Piso, Solicitudes Operativas Plan Piso, atención de dictaminación de proyectos).

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Analizar y atender requerimientos operativos de clientes internos y/o externos.
• Desarrollar y comunicar reportes de atención de requerimientos asignados.
• Desarrollar y controlar la documentación de los procesos de la gerencia.
• Colaborar proactivamente en apoyo a la gerencia en atención de requerimientos.
• Administración y seguimiento de ejecución de auditorías físicas Plan Piso.

Requisitos:

• Formación profesional: Ingeniería (sistemas, industrial) o afín.
• Años de experiencia: Mínimo 1 Año.
• Áreas de experiencia: Procesos Bancarios, Atención al cliente.
• Conocimientos requeridos (obligatorio): Office avanzado (Excel, Power point,).
• Conocimientos requeridos (deseables): SAPSOA, Power BI, MS Power Apps.
• Habilidades (deseables): Trabajo en equipo, Proactividad/Iniciativa, Capacidad de análisis, Comunicación efectiva, Enfoque en servicio al cliente.
• Idiomas: Inglés 50%.
• Disponibilidad para viajar: No
• Disponibilidad para cambio de residencia: No
• Disponibilidad para atender horarios rotativos (jornada diurna) de lunes a viernes.
• Otros: Firma electrónica vigente ante el SAT (Recomendable).