What you'll do:

PRIMARY FUNCTION:

Dar soporte a clientes internos y externos para ingreso, seguimiento y entrega de órdenes de compra, existencias, envíos, back orders, además de administración de las devoluciones y notas de crédito.

ESSENTIAL FUNCTIONS: 

1.   Ingreso de órdenes de compra.

2.   Atención a clientes externos e internos

3.   Atención telefónica

4.   Capacitaciones de Order Center

5.   Revisión de vigencia de autorización de precios

6.   Dar stock de materiales a clientes

7.   Generación de citas

8.  Generación de Notas de crédito

9.  Seguimiento y cierre de incidencias

10. Priority Report

11. Bitácoras de incidencias

12. Captura de RMAs en sistema

13. Generación de notas de cargo

14. Seguimiento a clientes TOP 5

15. Liberación y control de order center

16. Actualización de Back Order / BL

17. Revisar Clientes Bloqueados por Credito (enviar aviso a CC y Vtas)

18. Revisar la facturacion del dia anterior y cuantas líneas fallaron

19. Envío de Bitácora de Ventas/Ingreso

  20. Revisión de Códigos Descontinuados y Obsoletos 

Basic Qualifications:

•   Experience: Min 1 year of experience in a similar role

•   SAP or any ERP

•   Windows Office ( Excel intemedio)    

•  Inglés escrito y leído

Preferred Specialized Knowledge:

•   EBS Preferred

Skills:

 Competencies:

•    Customer focus

•    Decision quality

•    Drive results

•    Courage

•    Interpersonal savvy