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Hace 3 sem
Atención al cliente | administrativo
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Sobre el empleo
Descripción
Santillana es una de las compañías de contenidos y servicios educativos más importantes del mundo. Pertenece al Grupo PRISA, cuenta con más de 4.000 empleados y opera en 21 países. Ofrece una comunicación inspiradora centrada en el alumno, reconoce el trabajo del docente en la mejora educativa y proporciona servicio y acompañamiento a la escuela, involucrando a las familias y apostando siempre por la innovación y la creatividad como ejes del aprendizaje.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo, como:
Ejecutivo de Servicio al cliente
REQUISITOS:
Bachillerato concluido o Licenciatura Trunca en áreas Administrativas
Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a Clientes, Ejecutivo de pedidos, Servicio al Cliente, Asistente Administrativo comercial o afín
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Registrar y dar seguimiento a las órdenes de compra de cada una de las líneas de negocio, a partir de las solicitudes que generan los clientes, para asegurar que el cumplimiento de lo solicitado.
Elaborar informes sobre el número de ventas y devoluciones de cada cliente.
Atender las incidencias de los clientes conforme a los requerimientos de materiales faltantes, entregas, cambios, etc.
Informar a los clientes sobre la actualización de precios en materiales y novedades de acuerdo con cada campaña, mediante la alimentación de plataformas o el envío de las listas correspondientes.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:
Excel intermedio
Sistemas de Gestión para Call Center.
Redacción (sintaxis y ortografía).
SAP MODULO SD
Plataformas educativas
Horario de lunes a viernes de 08:00 a 06:30 hrs.
ZONA DE TRABAJO: Col. Acacias, Benito Juárez, CDMX, trabajo 100% oficina
TE OFRECEMOS:
Sueldo competitivo
Prestaciones superiores a las de la ley,
Vales de despensa del 10%,
Fondo de ahorro del 13%,
Aguinaldo de 30 días,
Prima vacacional del 50%,
Gastos médicos mayores, seguro de vida.
Excelente ambiente de trabajo, desarrollo y estabilidad.
En Santillana México, apegados a nuestro Código Ético, realizamos procesos de selección transparentes y confiables, nuestros procesos no tienen ningún costo para los candidatos.
ID: 20233950