ESCOLARIDAD: Licenciatura concluida
EXPERIENCIA: De 3 a 5 años de experiencia en área de siniestros ( seguros: Autos, Daños, Vida, GMM)
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL PUESTO
- Comunicación con aseguradoras
- Puntual seguimiento a siniestros a nivel nacional
- Captura diaria de los eventos que reportan las aseguradoras.
- Dar seguimiento a los casos reportados
- Canalizar las solicitudes a las áreas correspondientes y realizar reportes
- Dar soporte de asesoría en cualquier ramo que requieran en siniestros.
- Cumplir con lo establecido en anexos técnicos por calidad de servicio y derechos de los clientes
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
- Manejo de paquetería office
- Atención Multiramo ( seguros: Autos, Daños, Vida, GMM)
- Manejo y control de archivo
- uso de plataformas de aseguradoras.
- Administración de distintos canales de comunicación
HABILIDADES Y DESTREZAS
- Organización y Planeación
- Atención a clientes
- Análisis y solución de problemas
- Comunicación verbal y escrita.
- Trabajo en equipo.
- Escritura y redacción.
- Objetividad. Honestidad. Asertividad