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Hace 1 día
Analista de soporte técnico
$16,000 Mensual
Encontrack SA de CV en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Descripción
Encontrack te está buscando!
Somos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana.
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico
Perfil profesional
Nivel académico: Licenciatura en informática o ingeniería en sistemas
Funciones principales:
- Atender de tickets de servicio a través de servicio al cliente.
- Canalizar los tickets de servicio con Sistemas Internos, Sistemas Externos o Infraestructura & Comunicación
- Soporte técnico a equipos de computo
- Matenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo
- Atención de solicitudes e incidentes
- Ejecutar actividades de medición y monitoreo de los tickets atendidos con el objetivo de gestionar los SLAs.
- Mantener y actualizar el sistema de mesa de ayuda.
- Generar reportes correspondientes al área relacionados con la actividad del negocio.
- Implementación de Sistemas: Ejecutar las actividades de implementación de nuevos sistemas o módulos de sistemas internos.
Requisitos:
- Office avanzado
- Experiencia comprobable mínimo de 2 años
- Consultas en SQL
- Gestión de tikets
- Administración de usuarios
Ofrecemos:
- $16,000 mensuales brutos
- Prestaciones de ley.
- Subsidio de comedor
- SGMM.
- Seguro de Vida.
- 30 días de aguinaldo.
- Días económicos.
Lunes a viernes de 9 a 6 pm (Esquema de trabajo hibrido)
Si estás interesado; postúlate por este medio. ¡Formarás parte de un gran equipo de trabajo!
El proceso de selección Encontrack no discrimina por ningún motivo: sexo, raza, edad, credo religioso, doctrina política o condición social o física ni orientación sexual.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20222510