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Hace 1 mes
Consultor de servicio- Lexus Guadalajara
$20,000 - $21,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Consultor de servicio
¡Lexus Guadalajara busca tu talento!
Únete a nuestro equipo de trabajo de servicio como: ‘Consultor de servicio”
*Requisitos
- Estudios: Carrera técnica Administrativa / Mecánica, Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración o Mercadotecnia.
- Experiencia: 1 año en funciones administrativas y ventas.
- Windows, Office, DMS
*Objetivos del puesto
Cuantitativo:
Cumplimiento con el 100% de requerimientos LSM Kodawari.
Mantener el porcentaje de órdenes abiertas por debajo del 10%.
Cumplimiento de Objetivo de facturación ANUAL de mano de obra en Taller al 100%
Calificación anual > 95%
Cualitativo:
Asegurar una experiencia excepcional al cliente durante todo el proceso de recepción, asesoramiento y seguimiento del servicio vehicular, priorizando la satisfacción del invitado
*Actividades
- Realizar la preparación de la cita un día antes. Revisando campañas pendientes y el historial de las observaciones técnicas.
- Recibir a los Invitados y ofrecerles una bebida del snack
- Recepción de vehículos de los clientes para mantenimiento, reparaciones, diagnósticos, garantías y servicios adicionales.
- Atender a invitados que lleguen sin cita de manera aleatoria con los de cita, siguiendo el proceso de recepción.
- Programar el trabajo según la matriz de habilidades en caso de un Invitado sin cita o venta de adicionales.
- Cotizar servicios de reparación, refacciones y accesorios, con base en los catálogos de precios vigente.
- Entre otras
*Ofrecemos
- Atractivo esquema de pago (se explica en entrevista)
- Prestaciones de ley y superiores
- Vacaciones
- Pago de prima vacacional
- Caja de ahorro
- Utilidades
- Dia económico
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo
- Estabilidad laboral
- Servicio de guardería
- Contratación directa por la agencia
- Estabilidad laboral
ID: 18918617