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Ingeniero Soporte Técnico (nivel N1-N2)

Requisitos:

• Recepción de la demanda
• Resolver dudas básicas sobre uso de herramientas o sistemas
• Brindar soluciones a problemas sencillos con causas conocidas y/o descritas en guiones de servicio
• Registro y priorización de demandas
• Notificaciones y escalamiento a diferentes grupos resolutores
• Mantener actualizada la base de conocimientos
• Generar informes periódicos de Indicadores
• Apoyo personal a los usuarios del sitio de trabajo
• Soporte para equipos de microinformática
• Apoyo en la gestión de inventario de equipos

Ofrecemos:

Modalidad de trabajo: Hibrido

Sueldo: Acorde a experiencia + Prestaciones de ley y Vales de despensa

Lugar de trabajo: Polanco, CDMX

¡ mucho éxito!