·        Reasignar incidencias a las áreas de sistemas en casos que tengan que ser escalados para su solución.       

·        Capacitar en el sistema SAP EWM a los usuarios de la ubicación.

·        Atender situaciones de urgencia por problemas en el sistema EWM y/o sus instancias, que impactan la operación.

·        Verificar los registros de carga de las interfases con origen en SOMS y con destino a SAP ECC/EWM            

·        Analizar y desarrollar Requerimientos Funcionales de mejoras en el sistema SAP EWM     

·        Realizar pruebas funcionales, con escenarios del cambio y de no afectación.         

·        Registrar y dar seguimiento a los issues que se identifican durante la ejecución de pruebas.           

·        Escribir manuales referentes a las mejoras implementadas en Productivo .