Hace 3 días
Ejecutivo de atención a clientes
$8,000 - $10,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones de ley
- Caja de ahorro
Descripción
¿Quiénes somos?
PERSONAL BRANDS GROUP es una empresa mexicana del segmento de lujo, líder en la confección y comercialización de ropa formal e informal hechos a la medida y 100% personalizados para caballero. Estamos en constante desarrollo y crecimiento, buscando siempre al mejor talento.
Estamos en búsqueda de nuestro próximo ejecutivo de atención a cliente
Objetivo:
Brindar excelente atención al cliente mediante un trato amable y personalizado que
permita detectar sus necesidades y eliminar molestias o puntos de fricción para
establecer relaciones a largo plazo basadas en confianza y empatía, que a su vez
mejoren la experiencia del cliente y su percepción de la marca.
Requisitos
- Bachillerato Concluido
- Experiencia mínima de 2 años en una posición similar
- Autogestionable
- Manejo de Google Drive (hojas de cálculo, documentos, entre otros..)
- Comunicación amable y asertiva, Puntualidad, Proactividad, Organización
- Buena redacción y ortografía.
Zona de Trabajo y Horarios:
- Presencial en Granjas México, Iztacalco, CDMX (como referencia, a unas calles de palacio de los deportes)
- Lunes a domingo
- 2 días de descanso a la semana (rotativos)
- Horario de 8:00 am a 6:00 pm o 9:00 am a 7:00 pm
- Domingos con opción de hacer home office.
Responsabilidades:
- Brindar respuesta a las solicitudes del cliente mediante los diferentes canales de comunicación.
- Resolver o canalizar solicitudes y/o problemas que afectan directa o indirectamente a los clientes.
- Confirmación de las citas del día.
- Recalendarización de las citas no asistidas.
- Control de inventarios por punto de venta.
- Contactar a los clientes cuyas prendas fueron entregadas a domicilio.
Ofrecemos:
- Salario entre $8,000 a $10,000 libres (de acuerdo a experiencia)
- Bono por cumplimiento de objetivos de $2,000.
- Prestaciones de ley.
- Caja de Ahorro.
- Descuento en eventos (conciertos, teatro, etc.).
- Descuento en análisis médicos de laboratorio.
- Descuento en clases de inglés.
- Descuentos y precios preferenciales en la marca..
Zona de Trabajo y Horarios:
- Presencial en Granjas México, Iztacalco, CDMX (como referencia, a unas calles de palacio de los deportes)
- Lunes a domingo
- 2 días de descanso a la semana (rotativos)
- Horario de 8:00 am a 6:00 pm o 9:00 am a 7:00 pm
- Domingos con opción de hacer home office.
- Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
ID: 19303806
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