Hace 2 días
Auxiliar de call center
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
SEGUROS AFIRME en
Sobre el empleo
Categoría: Administrativo
Subcategoría: Auxiliar administrativo
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
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Líder de Planeación Contact Center
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual
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Principales funciones:
- Elaboración, medir y dar seguimiento a indicadores de productividad.
- Realizar los reportes , KPIs y métricas.
- Análisis de datos de campañas.
- Análisis de adherencia de tiempos.
- Pronostico y tendencia de llamadas.
- Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos.
Requisitos:
- Estudiante activo de nivel superior o egresado.
- Disponibilidad para rotar horarios.
- Experiencia en Contact Center.
- Experiencia en Control de trafico/workforce.
- Manejo de Excel intermedio/avanzado.
- Manejo de base de datos.
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Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19303391
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