Acerca de la empresa
Servicios de Reclutamiento del Transporte, S. A. de C. V. es una empresa líder en el sector del transporte de personas, escolar y viajes especiales. Ubicación: Lázaro Cárdenas, Michoacán.
Requisitos del puesto
- Educación mínima requerida: Universitario sin título en Administración, Psicología u áreas afines.
- Experiencia en Relaciones Públicas, comercial y/o Atención al Cliente.
- Disponibilidad de tiempo.
- Conocimientos en servicio al cliente (Experto), comunicación efectiva (Experto), ventas (Básico) y Excel (Medio).
Responsabilidades del puesto
- Asegurar el cumplimiento del servicio ofrecido a los clientes.
- Informar al área correspondiente las inconformidades durante el servicio para cumplir con los requerimientos.
- Negociar con los clientes los incrementos anuales en las tarifas para mantener la rentabilidad.
- Supervisar los cambios solicitados por los clientes respecto al servicio ofrecido.
- Verificar la entrega oportuna de la factura al cliente, seguimiento de pagos y conciliación de saldos pendientes.
- Realizar visitas a clientes asignados para atender necesidades operativas.
- Brindar atención personalizada garantizando la satisfacción de los clientes.
- Resolver reportes y quejas de forma eficiente.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Excelente ambiente laboral.
- Prestaciones de Ley.
- Vales de despensa.