Descripción de la empresa

SGS es líder mundial en inspección, verificación y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 93.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Nuestra misión, es añadir valor a la sociedad para construir un mundo mejor, más seguro e interconectado.

Descripción del empleo

Encargado de la atención y gestión de todos los leads que llegan a SGS con el objetivo de garantizar la concreción de ventas.

Actividades / Responsabilidades:

• Garantizar el cumplimiento de cuota mensual de ventas asignada.
• Entendimiento de la propuesta de valor y portafolio de servicios de su unidad de negocio.
• Responsable de gestionar los leads asignados, así como lograr el entendimiento de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones y convertirlas en ventas telefónicas o de web.
• Formular las propuestas comerciales de cada proyecto en Salesforce o sistema que corresponda.
• Solicitar documentos de alta al cliente y hacer entrega de estos al Customer care para el alta del cliente en CRM o Salesforce según corresponda (Se requiere información completa).
• Negociación de días de crédito con el nuevo cliente.
• Crear el TRF o equivalente (Información completa y correcta).
• Presentar al Customer care a cargo de la cuenta con el cliente.
• Completar la información de las oportunidades comerciales dentro de nuestro sistema Salesforce o equivalente.
• Mantener actualizados los acuerdos comerciales del área.
• Firma de contrato y seguimiento a la cobranza.
• Reasignación de leads en caso se trate de una propuesta más compleja (volumen, alcance o de otra área).
• Búsqueda de sinergia con otras filiales de SGS para la elaboración de propuestas/cotizaciones.

Requisitos:

• Al menos 2 años de experiencia en atención a clientes y ventas por teléfono.
• Conocimiento técnico en auditorias y certificaciones.
• Ingeniería química, alimentos, industrial, automotriz, minería o afines.
• Ingles Intermedio
• Manejo de Salesforce