Importante y conocido hotel ubicado en Ciudad Victoria, Tamps.
Solicita:
Director General de Hotel
Objetivo del puesto:
Máximo responsable de la gestión global del hotel, su rol abarca múltiples áreaspara garantizar el éxito operativo, financiero y sobre todo comercial del establecimiento.
Responsabilidades principales:
Gestión operativa:
Supervisar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo alojamiento, alimentos y bebidas, entretenimiento, servicios al cliente y mantenimiento.
Asegurarse de que todos los departamentos funcionen de manera eficiente y coordinada.
Mantener los más altos estándares de calidad en el servicio al cliente.
Control financiero:
Establecer y supervisar presupuestos anuales y estrategias financieras para maximizar los ingresos y controlar costos.
Analizar informes financieros y desarrollar acciones para mejorar la rentabilidad.
Asegurar el cumplimiento de las políticas fiscales y financieras.
Desarrollo de estrategias:
Implementar planes de negocio a largo plazo para incrementar la ocupación, ingresos y la reputación del hotel.
Desarrollar y supervisar estrategias de marketing y ventas para atraer huéspedes y eventos.
Establecer relaciones con agencias de viajes, empresas de eventos y otros socios comerciales clave.
Gestión de recursos humanos:
Contratar, formar y supervisar al equipo gerencial y a otros empleados clave del hotel.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo que motive al personal y mejore la retención.
Desarrollar planes de capacitación para garantizar que el equipo mantenga un nivel de servicio excelente.
Relaciones con clientes:
Interactuar con huéspedes VIP y gestionar las quejas o problemas más importantes.
Recoger feedback de los clientes para mejorar continuamente la experiencia de los huéspedes.
Cumplimiento de regulaciones:
Asegurarse de que el hotel cumpla con todas las leyes y regulaciones locales, incluyendo temas de salud, seguridad, medio ambiente y normativas laborales.
Innovación y mejora continua:
Mantenerse al día con las tendencias del sector y aplicar innovaciones tecnológicas y de servicio.
Desarrollar iniciativas sostenibles y responsables que mejoren la eficiencia operativa y la reputación del hotel.
Habilidades necesarias:
Liderazgo y gestión: Debe tener excelentes habilidades de liderazgo para inspirar y dirigir a un equipo diverso.
Pensamiento estratégico: Capacidad para planificar a largo plazo y tomar decisiones que beneficien al hotel.
Conocimiento financiero: Competencias avanzadas en finanzas para gestionar presupuestos, ingresos y gastos.
Orientación al cliente: Ser capaz de enfocarse en la experiencia del cliente y adaptarse a sus necesidades.
Comunicación efectiva: Habilidad para comunicarse con claridad, tanto con empleados como con clientes y socios comerciales.
Requisitos:
Escolaridad: Estudios Profesionales
Idioma: Ingles Intermedio
Tecnología: 70%
Experiencia: 5 años en empresa del ramo e igualmente en el puesto
Se Ofrece:
Sueldo base mensual: $50,000-$60,000
Prestaciones : De Ley
Ofrecimiento de Vivienda.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.