Perfil de Puesto: Gerente de Distrito de Tiendas 3B

Objetivo del Puesto:

El Gerente de Distrito de Tiendas 3B es responsable de supervisar, coordinar y optimizar el funcionamiento de las tiendas dentro de su distrito, garantizando la alineación con los objetivos de ventas, la calidad del servicio al cliente, y el cumplimiento de los procedimientos operativos de la empresa. Su principal misión es maximizar los resultados comerciales en su área mediante el liderazgo efectivo de los equipos de trabajo y la mejora continua de procesos.

Ubicación:

Puebla

Reporta a:

Director de zona

Horarrio de lunes a domingo con un dia de descanso a la semana

Responsabilidades:

• Gestión de Tiendas a cargo: Supervisar y coordinar las operaciones de varias tiendas dentro del distrito asignado.
• Control de Ventas y Resultados Financieros: Asegurar que las tiendas alcancen los objetivos de ventas, rentabilidad y eficiencia operativa establecidos por la empresa.
• Liderazgo de Equipos: Gestionar, motivar y desarrollar a los equipos de trabajo en las tiendas, asegurando la capacitación constante y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
• Cumplimiento de Normativas: Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar, políticas internas, así como de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
• Atención al Cliente: Supervisar la calidad de la atención al cliente en todas las tiendas bajo su responsabilidad, garantizando la satisfacción del cliente y la fidelización.
• Control de Inventarios: Asegurar que las tiendas mantengan un adecuado control de inventarios, evitando desabastecimientos o sobrantes innecesarios.
• Monitoreo de Desempeño: Analizar y dar seguimiento a los indicadores clave de desempeño (KPI's) de las tiendas, realizando ajustes y mejoras cuando sea necesario.
• Gestión de Recursos: Asegurar una correcta asignación y uso de recursos humanos, materiales y financieros para optimizar las operaciones.
• Desarrollo y Crecimiento del Personal: Identificar talentos y proponer planes de desarrollo para asegurar la formación y el crecimiento profesional de los empleados a su cargo.
• Comunicación Interna: Mantener una comunicación constante y efectiva con los directivos de la empresa y con los equipos de las tiendas para asegurar la alineación con los objetivos organizacionales.

Requisitos:

• Formación Académica:
• Título universitario en Administración de Empresas, Mercadotecnia, o afines.
• Deseable contar con cursos o estudios adicionales en áreas de liderazgo, ventas o gestión de retail.
• Experiencia:
• Mínimo 3-5 años de experiencia en puestos de supervisión o gestión en el sector retail, preferentemente en tiendas de descuento o cadenas de tiendas de retail masivo.
• Experiencia en la gestión de equipos y en la toma de decisiones estratégicas.
• Habilidades:
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Orientación a resultados y toma de decisiones basada en datos.
• Habilidades comunicativas para interactuar con diversos niveles de la organización.
• Capacidad de análisis para interpretar indicadores de desempeño y proponer soluciones.
• Gestión del tiempo y capacidad de trabajo bajo presión.
• Conocimiento en gestión de inventarios y optimización de procesos operativos.
• Conocimiento en herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión de ventas, etc.).
• Competencias:
• Capacidad para motivar y desarrollar equipos de trabajo.
• Alta orientación al cliente y enfoque en resultados.
• Actitud proactiva, dinámica y resolutiva ante situaciones imprevistas.
• Empatía y habilidades interpersonales para mantener un ambiente de trabajo positivo.

Condiciones de Trabajo:

• Disponibilidad para viajar dentro del distrito según se requiera.
• Horarios flexibles que pueden incluir fines de semana y días festivos, dependiendo de las necesidades operativas.