Descripción

¡Únete a Utel Universidad y sé parte del equipo que protege nuestros sistemas!

En Utel Universidad, una institución líder en educación en línea, estamos buscando un

Especialista de canales Contact Center

Si te entusiasma la idea de trabajar en un entorno innovador y desafiante, y tienes las habilidades para asegurar la integridad de nuestra infraestructura tecnológica, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Qué ofrecemos?

Salario competitivo: Sueldo total de $33,000 MXN mensuales, compuesto por:

Fijo: $28,000 MXN Variable: $5,000 MXN (Brutos)

Prestaciones de Ley y Superiores

Modalidad de trabajo en sitio

Jornada laboral: Tiempo completo de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 hrs, con dos días de descanso.

Tipo de contratación: Indeterminado.

¿Qué harás como Administrador de sistema Linux?

Como parte fundamental de nuestro equipo, tus responsabilidades incluirán:

Configurar e implementar funcionalidades en software InConcert I6.

Configuración de campañas de voz y canales digitales (Whatsapp, SMS, Correo, Redes Sociales, etc) y sistemas de telefonía

Configuración e implementación de automatizaciones en sistemas CRM

Soporte especializado y solución de incidencias en software InConcert I6.

Análisis de requerimientos para la implementación de funcionalidades en InConcert de acuerdo a las necesidades de la organización

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia : configuración de plataformas de Contact Center, de preferencia con sistema de gestión InConcert

Experiencia : configuración de campañas de Whatsapp, SMS, Correo y redes sociales en plataformas de Contact Center

Experiencia : configuración de sistema de de telefonía (PBX,SBC,ETC.), Campañas de IN/OUT, Marcadores automáticos

Experiencia : Configuración de flujos CRM, formularios, procesos automatizados, Integraciones

Experiencia : Atención a incidentes en los diferentes en plataformas de callcenter, telefonía y CRM

¡Postúlate por este medio ahora, y forma parte del futuro de la educación con Utel Universidad!

Estamos emocionados por conocerte y explorar cómo tu experiencia y habilidades pueden contribuir a nuestro equipo. Te invitamos a presentar tu candidatura y ser parte de un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución.

Zona para laborar: Calzada de la naranja 159 Col. Alce Blanco, Naucaplan de Juárez