Acerca de la empresa
WEIRDNEUTRINO es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde el crecimiento profesional y el bienestar de nuestros empleados son nuestra prioridad. Ubicación: Santa Fe, Álvaro Obregón, Ciudad de México.
Requisitos del puesto
- Educación mínima requerida: Técnico.
- Conocimientos en Microsoft Office a nivel intermedio.
- Experiencia previa en roles de soporte técnico o servicio al cliente.
- Habilidades en redes y protocolos básicos.
- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de TI tanto a nivel de software como de hardware.
Responsabilidades del puesto
Habilidades Técnicas:
Conocimientos en Tecnologías de la Información (TI):
- Software de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
- Redes y protocolos básicos.
- Herramientas de diagnóstico y solución de problemas.
- Conocimiento de hardware de computadoras y periféricos.
Experiencia en Soporte Técnico:
- Experiencia previa en roles de soporte técnico o servicio al cliente.
- Habilidad para solucionar problemas comunes de TI, como problemas de conectividad, errores de software, y mal funcionamiento de hardware.
Habilidades Blandas:
Comunicación Efectiva:
- Capacidad para comunicarse claramente con usuarios, tanto de manera escrita como verbal.
- Habilidad para explicar términos técnicos a personas no técnicas de manera comprensible.
Paciencia y Empatía:
- Capacidad para manejar situaciones estresantes con calma y comprensión.
- Empatía hacia los usuarios que están enfrentando problemas.
Resolución de Problemas:
- Habilidad para pensar de manera lógica y analítica para identificar y resolver problemas.
- Capacidad para investigar y encontrar soluciones a problemas desconocidos.
Organización y Gestión del Tiempo:
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.
- Habilidad para documentar y seguir procedimientos y procesos establecidos.
Trabajo en Equipo:
- Capacidad para colaborar efectivamente con otros miembros del equipo de TI y diferentes departamentos.
- Habilidad para compartir conocimientos y aprender de otros.
Actitud y Disposición:
Proactividad:
o Disposición para anticipar problemas y tomar medidas preventivas.
o Iniciativa para mejorar procesos y sistemas de soporte.
Aprendizaje Continuo:
o Disposición para mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y tendencias en TI.
o Interés en aprender nuevas habilidades.
Disponibilidad de Horarios:
Flexibilidad Horaria:
- Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo turnos matutinos y vespertinos.
- Capacidad para trabajar fines de semana y días festivos en caso de ser necesario.
Trabajo Remoto:
- Habilidad y disposición para trabajar de manera remota si la empresa lo requiere.
- Capacidad para mantener un alto nivel de productividad y comunicación efectiva en un entorno de trabajo rem
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual competitivo de $13,000
- Contratación permanente.
- Horario de tiempo completo, modalidad presencial.
- Flexibilidad horaria para trabajar en diferentes turnos y fines de semana si es necesario.